大眾消費品,尤其是品牌產品一旦被假冒、山寨等,會有大量的媒體和職業打假人耳提命面,提醒消費者。然而,制冷產品由于與普通消費者存在距離,鮮少被轟炸式或者持續式關注,更多的是在行業內部流傳,這也讓業內打假、辯假難度更大。
一、造假者愛哪些品牌?
1丹佛斯美優樂
丹佛斯作為全球制冷、供熱、傳動及移動液壓領域的領導者,其生產的美優樂全封閉活塞式壓縮機。記者在百度輸入丹佛斯美優樂壓縮機,赫然出現北京廠家供應優質翻新丹佛斯美優樂壓縮機,足以說明造假者的猖獗。
與此同時,記者還了解到,2012年,北京警方在一次突擊行動中共查獲了40臺假冒的丹佛斯美優樂壓縮機。該批縮機經過了重新組裝,涂上了正藍色油漆,并貼上了偽造的丹佛斯商標,被當作新品在市場上銷售。這批假冒產品是丹佛斯在中國的一家代理商發現的。就在這次突擊搜查之前,這家代理商購買了一臺MT64壓縮機作為樣本。經證實,這臺壓縮機為重新組裝的偽造品。
2013年底丹佛斯對中國區美優樂活塞壓縮機的假冒翻新機做了一個調查,發現市場上有將近7%的假冒翻新機,且覆蓋了整個中國市場,不僅對丹佛斯的業務造成了巨大的損失,更為重要的是給丹佛斯帶來非常負面的名譽損失,給客戶和終端用戶造成極大的危害。
2比澤爾活塞機、螺桿機
記者了解,比澤爾在壓縮機領域享有盛譽超過80年,分布在90個國家和地區,擁有超過3000名員工。冷媒壓縮機制造商之列。比澤爾壓縮機產品在中國制冷市場的應用很廣泛。在大受市場歡迎的同時,比澤爾卻也引來了眾多山寨的蠅蟲相繞。
2010年,比澤爾烏魯木齊的一個工程商發現假冒比澤爾壓縮機。2012年通過工商查處了XX制冷設備有限公司的售假行為。2013年12月,比澤爾開展了廣州海珠北路制冷一條街專項打假活動,現場發現有2家商戶內的4臺壓縮機與比澤爾壓縮機商標近似,涉嫌侵權。比澤爾銷售市場部渠道經理滕博也說到:此前,由于技術能力的問題,壓縮機假冒主要限于半封閉活塞壓縮機近期,比澤爾發現開啟鋁制活塞壓縮機和半封閉式螺桿壓縮機也有被造假和山寨的現象。
3艾默生谷輪TM(CopelandTM)壓縮機
記者了解,谷輪壓縮機創立于1921年至今90多年,有豐富的生產經驗和技術支持,保證出廠的每一個壓縮機都具有良好品質。艾默生環境技術公司在中國設立了蘇州和沈陽兩個生產工廠,產品包括壓縮機、冷凝機組和閥件產品。所有的專業技術及技術指導都是遵循艾默生環境技術公司全球統一的技術規范和要求。目前艾默生環境技術公司的產品使用谷輪作為壓縮機產品的商標名稱,在中國大陸地區注冊了商標,進行進口產品和國產產品的合法銷售。
市場上一些需要被維修替換的谷輪壓縮機被一些黑作坊手工拼湊后,打出正品谷輪壓縮機的幌子,以很低的價格來搞亂市場。更多的所謂谷輪壓縮機則是打著沈陽谷輪、杭州谷輪、上海谷輪的名義,用低于艾默生環境技術公司的谷輪壓縮機正常銷售價格以及相類似的外形,混淆和欺騙不了解實情的消費者。
4造假方式花樣百出
在商用冷凍壓縮機領域,山寨的形式和內容很復雜,也比較隱蔽。常見的是從舊貨市場淘二手壓縮機,改頭換面,翻新貼標簽出售。還有一種是組裝或者生產山寨產品,貼正規品牌牌子,高價出售。近幾年比較流行注冊地加某品牌,誘導不懂行情的消費者上當,比如沈陽比澤爾、深圳谷輪等。或者是谷輪型、比澤爾型、丹佛斯型。
多為業內人士坦言,從外觀上來看,非專業人士很難識別假冒產品。通過檢測,可以通過壓縮機的能效、可靠性、噪音等性能參數進行區分。但是一般客戶在購買時很難有條件去測試壓縮機的性能。
山寨產品不僅只是簡單的組裝、改裝,而且打著山寨的名稱,行著虛假的事實,對產品的信譽造成重大的打擊。同時,還以價格低廉沖擊市場,以次充好、以假亂真,讓客戶蒙受巨大損失。
比澤爾銷售市場部渠道經理滕博系統地解釋到:造假方通常購買國產的相似類型壓縮機,然后購買造假的機體銘牌自行張貼。假冒壓縮機首先在質量上無法與正規廠家相比,其低劣的質量會給使用者增添不必要的各種成本,同時嚴重影響了正規的聲譽;其錯誤的引導使消費者失去了對正確事務看待的信心,給我們剛剛建立起來的良好制冷市場前景增添了很多負能量。
二、假冒偽劣為何屢禁不止?
記者了解,經過多年的宣傳,用戶的理念發生了很大的變化,消費維權意識也大大增強。全國工商管理部門,在各地公安部門、消費者協會和新聞媒體的配合下,通過年復一年的打假專項整治行動,銷毀了大量的假冒偽劣商品,依法懲治了一大批制假販假的犯罪分子,較好地維護了消費者的正當權益,打擊了制假販假者的囂張氣焰。但是,打假形勢仍然不容樂觀,行行色色的假冒偽劣產品仍然很有市場,一些地方不斷出現死灰復燃的跡象,從而形成了年年打假年年假的怪圈。
1造假者和使用者被利益驅動
壓縮機行業歷來是我國的技術軟肋,多年來占主導地位的一直都是品牌,他們以技術服務于中國市場,同時帶動了國內的壓縮機行業有了很大的提升。現如今,國內的壓縮機技術發展日趨成熟,很多富有實干精神的民營企業家通過自身的努力將壓縮機制造水平提升到了一個不錯的高度,對市場貢獻很大。但不可否認的是,有些企業沒有把精力放在技術革新,踏實進取的態度上,總是想借助別人的名聲拓展自己的銷售渠道,從而輕易淘得自己的第一桶金。
假冒壓縮機現象的發生主要是經營者缺乏對于企業正確發展方向的認知,短期利益至上的思想作祟,更多反映了他們嚴重的投機心理。一位國內壓縮機企業負責人指出:制冷市場需求促使壓縮機量得到釋放,消費者類型也趨于多樣化,而假冒廠家沒有固定技術開發和產品,也不需要開發成本和產品檢驗手段,就可以低廉的成本輕松占領部分市場。當然,利益驅使不僅存在山寨企業中,有的工程商或者經銷商因用戶不了解,或者用戶貪圖便宜的心態,在市場監管不嚴的情況下,出售或者使用山寨產品。
很多知名企業都飽受商標侵權之害,卻無法解決根本問題。這是由于仿冒案件相對來說性質比較復雜、認定具有難度。假冒產品生產成本低,犯罪成本低,而要查出一個制假窩點卻需要付出很大的財力物力,打假的腳步跟不上制假販假的腳步。
2監管部門的力度和責任
比澤爾方面:古來治水講究非疏即堵,從利益的角度來看,想要疏導并從源頭完全杜絕假冒偽劣產品是不可能的。所以如歐美,嚴謹的知識產權制度和嚴厲的處罰手段是保持市場合法秩序的前提,這一點解決不了,在我們很難減少此類現象。另外對于知識產權的保護,現在還處在取證難,執法難,處罰難的各種不正常現象,這也給了造假者更大的信心和操作空間。
雖然我們對知識產權逐漸開始重視,其中大城市已經有獨立的知識產權法院,另外對侵權者的處罰也從50萬增加到300萬。但從實際來講,我們還遠遠沒有達到知識產權優先的地步,地方保護主義,支持民族企業發展的理念會被過度消費并間接擾亂了正規的市場秩序。從用戶角度來講,因為各廠家對知識產權的宣傳都加大了力度,消費者對假貨的警惕程度大都提高,向廠家查詢的次數也越來越多。
從我們的角度看,作為代表執法的工商管理部門,有責任、有義務打擊假冒偽劣,維護消費者合法權益,應該將打擊假冒偽劣上升到榮譽和民族尊嚴的高度上。當今世界,在全球經濟一體化的大背景下,國與國的經濟聯系日益緊密,任何一個都不可能當桃源中人,做到與世隔絕而又獨善其身。因此,工商部門要從假冒偽劣產品的源頭抓起,深挖細究,從更深的層面上進行追查和打擊,徹底鏟除假冒偽劣的衍生鏈。在追查假冒偽劣的問題上,不僅要查究那些民營小作坊,也要查究一些大企業。因為,這些企業,在做大做強的時候,往往因為巨大利潤的誘惑,在合法外衣的掩護下,一旦造起假來,隱蔽性更強,出了問題,危害更大,社會負面影響巨大。
三、假冒的危害以及如何辨別真偽?
比澤爾方面認為,假冒產品在質量上無法和正品相比,小的說會在使用設計上有缺陷,達不到制冷效果,且一兩年以后就會有售后問題,嚴重的說,壓縮機畢竟是工業產品,對人身安全還是有危及的。
丹佛斯方面也指出:假冒的壓縮機即使外觀再精致,其性能也是無法與正品相比較。流入市場后,對正品廠家會帶來名譽損害,同時會擾亂正常的市場價格,更嚴重的是假冒產品帶給用戶的是難以預料的安全危害。
艾默生谷輪壓縮機的分銷商告訴記者,二手或者翻新壓縮機危害極大,因為它的運行壽命基本已經到限,壓縮機、渦旋盤、活塞、電機等等都已經遠遠超出正常允許范圍。所以在此投入使用會有很高的危險性,故障的產生必將很頻繁。即使它們有所謂的保修期,也會給你的經濟帶來很大的損失。比如:制冷劑的多次沖注,因為每次維修制冷劑并不是被完全回收的,會損失2/5左右的制冷劑,如果想要達到理想的制冷溫度,再次維修后的壓縮機必須重新沖注制冷劑,及更換壓縮機冷凍油。冷凍油也是比較昂貴的壓縮機使用配件,正常的情況壓縮機運行半年或一年才用更換一次冷凍油。
此外,假冒壓縮機在質量上無法與正規谷輪壓縮機相比,假冒的壓縮機質量差異會給終端用戶增添不必要的各種成本。舉例而言,由于制冷機組每年運行時間一般要超過5000小時,一套10匹零下18℃庫溫冷庫機組,如果壓縮機能效比相差15%,每年就會帶給終端用戶大約6000元的運行電費增加,在5-10年的設備運行壽命周期內,光電費的增加就是一筆非常可觀的成本支出。如果壓縮機可靠性差,那么用戶的維修成本和冷庫貨物損失加起來就更多了。正規的生產線上下來的壓縮機,每個都是有編號可以進行防偽查詢的,而企業也有數十年的生產經驗和強硬的制造技術,所以在生產質量上面都不存在偏差。
那么,一臺高質量的壓縮機要具備什么要素?以半封閉活塞式為例,產品要求制造工藝高,內部結構合理,工作時噪音低振動小,并且能在長時間、高強度的惡劣環境中工作,設計壽命在十二年左右,可保證在整個生命周期內的工作性能和能耗穩定。而低性能的半封閉活塞式壓縮機制造工藝粗糙,噪音和振動明顯逐年放大,在惡劣環境下能力衰減非常嚴重,常規1年保修,有些在1-3年以上質量就無法保證。使用此種壓縮機生產出的設備質量無法得到保障,冷藏冷凍效果受到嚴重影響,而且很容易在35年后耗電越來越高,故障越來越多。另外,正規廠家無論是售前售中還是售后,都有完善的整套機制,會給用戶的是一套合理的解決方案。